jeewin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jeewin একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো jeewin এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বা যাঁদের জন্য তাঁদের নিজস্ব আইনগত বিধিনিষেধ রয়েছে, তাঁরা এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। jeewin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — এবং সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সেবার বিষয়ে সামগ্রিক পরিচয়ের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে jeewin-এর লক্ষ্য ও কার্যক্রমের বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

১.১ নিবন্ধনের শর্ত

jeewin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একই ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সঞ্চিত বোনাস বাতিল করা যাবে।

১.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্রয়ের সময় বা প্ল্যাটফর্মের বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি জানতে পারলে অবিলম্বে jeewin সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

jeewin-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। জমাকৃত অর্থ কেবল নিজস্ব নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

২.২ উইথড্রয়ের নিয়মাবলী

ন্যূনতম উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়ের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের তহবিল

অন্য কারও অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা বা উইথড্রয়ের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jeewin সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত কারণে কোনো ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না জমা হলে লেনদেনের প্রমাণ (ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট) নিয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। জমাকৃত অর্থ ফেরত বা ক্রেডিট করা হবে যথাযথ যাচাইয়ের পরে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

jeewin নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে ৳১০,০০০ ওয়েজার করতে হবে (৳১,০০০ × ১০)।

৩.২ অন্যান্য প্রমোশন

jeewin বিভিন্ন সময়ে নিম্নোক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত ও যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে:

• jeewin সাপ্তাহিক জমা উপহার — ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• jeewin শুক্রবারের বিশেষ পুরস্কার — ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• ক্রিকেট উত্তেজনা বোনাস — ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• জন্মদিনের আনন্দ উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো উৎসব — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

বোনাস কেবল ব্যালেন্স থেকে বাজি ধরার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো অংশ তুলে নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে। একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারের শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।

৩.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jeewin-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৮% এবং Platinum-এ ১.০%। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৪.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

jeewin-এ স্থাপিত সকল বাজি নিশ্চিতকরণের পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গৃহীত হলে jeewin সেটি বাতিল করার এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ ইভেন্ট বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্ট কালের জন্য স্থগিত হলে সেই ইভেন্টে দেওয়া বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আংশিক সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে পৃথক বিধিমালা প্রযোজ্য হবে, যা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের পাতায় উল্লেখ থাকে।

৪.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ

সিস্টেমের দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং সন্দেহে পড়লে jeewin অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বাজিতে বা একটি গেম সেশনে প্রাপ্ত জয়ের উপর jeewin নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা পরিবর্তনযোগ্য এবং নির্দিষ্ট গেম বা বাজারের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ সীমানির্ধারণের সুবিধা

jeewin সকল সদস্যকে তাদের ডিপোজিট, ক্ষতি ও সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। এই সেবার বিস্তারিত জানতে এবং নিজের বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৫.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত করা হবে।

৫.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তাঁরা তাঁদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং লগইন তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালে না রাখেন।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হবে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jeewin কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং নিরাপত্তা যাচাই পরিষেবার সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা হয়, তবে সেটি কেবল নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।

৬.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে কিছু সেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.১ মালিকানাস্বত্ব

jeewin-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার — জেউইন প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭.২ গেম পরিচালকদের বিষয়বস্তু

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম পরিচালকদের গেম ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন। jeewin এই বিষয়বস্তু কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৮.১ প্রযুক্তিগত বাধা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাপ্রাপ্ত হলে jeewin সেই বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত লেনদেন পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৮.২ বাজির ফলাফল

খেলার ফলাফল ও বাজির মুনাফা বা ক্ষতির জন্য jeewin দায়ী নয়। অনলাইন গেমিং এবং বেটিং স্বভাবগতভাবে আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ, এবং ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেই অংশগ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

৮.৩ বাহ্যিক লিংক

jeewin প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা বা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, নিরাপত্তা বা কার্যকারিতার জন্য jeewin দায়বদ্ধ নয়।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বাতিল

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে চলমান বোনাস শর্ত ও ব্যালেন্সের বিষয়ে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া উচিত।

৯.২ jeewin-এর উদ্যোগে বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যান্য নীতি-বিরুদ্ধ আচরণের ক্ষেত্রে jeewin পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সন্দেহজনক জয় বাতিল হতে পারে, তবে নিজস্ব আসল তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষে নিষ্পত্তি করা হবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কে সাপোর্ট টিম প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

১০.১ গ্রাহক সহায়তা

jeewin-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দিয়ে থাকে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটিও দেখতে পারেন।

১০.২ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন বা বাজির ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য-প্রমাণসহ সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে অভিযোগ দাখিল করুন। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধীয় বিষয়ে jeewin কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সিদ্ধান্তে আসার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে নিজের বক্তব্য উপস্থাপনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.১ সংশোধনের অধিকার

jeewin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১.২ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা লগইন সময়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে এই পাতাটি নিয়মিত পড়ে নেওয়া প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

১১.৩ ভাষাগত পার্থক্য

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। একাধিক ভাষায় কোনো অর্থগত পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।